Siphonnage des droits

Ressenti de l'usager : Négatif

Le CPF est un compte dont les salariés en poste ont rarement besoin. C'est mon cas, et j'ai donc consulté mon compte à 2 ou 3 reprises tout au plus. Quelle n'est pas la surprise en découvrant un montant si faible de mes droits alors que je pensais précieusement les économiser ! Résultat: 3000 € siphonnés par une société frauduleuse, radiée d'ailleurs après 1 an d'existence, ce qui a malheureusement donné le temps aux malfaiteurs de ponctionner 3000 € sur mon compte.
Comment se peut-il qu'il n'y ait aucun contrôle telle que la signature d'une présence effective? Il leur a suffit de pirater le compte, modifier l'e-mail , et le tour est joué !
C'est tout simplement écoeurant.
Si nos comptes sont si peu protégés, je recommande de reconvertir les droits en Heures de formation.
Enfin, je recommande qu'un solde du compte soit envoyé chaque année, et qu'une confirmation par téléphone mobile soit exigée pour sécuriser les paiements. Un simple mail bidon leur a suffit.... écoeurant...

CDY le 03/04/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 26/06/2025

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