Demande attestation de PACS

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une demande d’attestation de PACS par mail à l’adresse attestationpacs.scec@diplomatie.gouv.fr pour le renouvellement de mon titre de séjour, qui expire bientôt. Cela fait maintenant deux semaines et demie, et je n’ai toujours pas de retour de l’administration pour un simple document.

J’ai tenté d’écrire à l’adresse courrier.scec@diplomatie.gouv.fr, mais celle-ci est désactivée depuis le 2 décembre 2024, et le numéro 01 41 86 42 47 ne répond à personne.

C’est vraiment triste de traiter les étrangers de cette manière. J’aimerais savoir qui contacter pour obtenir mon document.

Denise le 27/02/2025 à 93110 Rosny-sous-Bois

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Denise,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Le délai de traitement actuel pour la délivrance d'une attestation de PACS est de 3 semaines.

N'hésitez pas à nous signaler votre urgence. Nos services sont joignables par téléphone au 01.41.86.42.47 (entre 9h-12h et 13h-16h du lundi au vendredi) et via notre formulaire de contact (qui remplace la boite mail depuis décembre 2024) ci-dessous :

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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