Problème demande retraite incapacité permanente

Ressenti de l'usager : Négatif

Au mois de mai, j'ai fait une demande de retraite pour incapacité permanente en vue d'un départ le 1er octobre 2024. Or, à ce jour, je n'ai eu aucune réponse de la caisse de retraite, malgré plusieurs appels où l'on m'a dit que mon dossier avançait, alors que dans mon espace personnel, il est toujours indiqué "traitement de demande en cours"... Délai moyen : 3 mois et demi.

J'ai aussi envoyé un formulaire de réclamation, auquel je n'ai pas eu de réponse. Lors de mon dernier appel, la personne que j'ai eue au téléphone m'a dit qu'elle envoyait un message à ceux qui s'occupent de l'étude des dossiers pour savoir ce qui se passe et m'envoyer un mail. Je n'ai pas eu de réponse là non plus.