Aucun contact ni aide possible

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis victime d'une fraude importante, j'ai voulu le signaler en déposant le formulaire mais il est impossible de valider à la toute fin, ça fait des jours que j'essaye. Alors je cherche un autre moyen de contacter le Cpf mais il n'y en a pas. Les numéros renvoient à une IA téléphonique qui tourne en boucle, donc on ne peut jamais régler son problème ni contacter personne.

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide/GENERAL/etape/305/etape/308/etape/605/etape/313

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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