Adresse courriel de Conseillère pôle emploi fausse

Ressenti de l'usager : Négatif

L'adresse courriel de ma conseillère pôle emploi est dysfonctionnelle.
Je reçois ce message d'erreur :

"Bonjour, L'adresse mail utilisée ne correspond à aucun conseiller de Pôle emploi. Pour envoyer un mail à votre conseiller référent, nous vous invitons à utiliser la rubrique « Mes échanges avec Pôle emploi » via votre espace personnel. Cordialement, L'équipe pole-emploi.fr"

Mademoiselle de Capesterre-Belle-Eau le 04/01/2022 - Guadeloupe

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Réponse du service CAPESTERRE LES FLAMBOYANTS-France Travail

Bonjour Mademoiselle de Capesterre-Belle-eau.  Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous sommes navrés des difficultés que vous rencontrez pour joindre votre conseillère. Nous vous invitons toutefois à  déposer une réclamation dans votre espace personnel sous l'onglet Mes échanges avec Pôle emploi en rappelant l'adresse mail qui n'aboutit pas. Vous souhaitant un dénouement rapide. 

Cordialement,
Elisabeth, pour la DIRECTION GENERALE-PE
Date de la 1ère réponse 04/01/2022

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