Accompagnement de demandeur d'emploi suite absence conseiller

Ressenti de l'usager : Négatif

Les conseillers de France Travail sont à l'écoute et dans la compréhension en prenant tous les paramètres en compte.

Toutefois il est regrettable qu'un conseiller ne soit pas relayé par un collègue en cas d'absence de plus d'un mois. Cela m'a freiné si ce n'est stoppé net dans un dossier pour intégré une formation qui nécessitait ma légitimité via et uniquement par le biais de ma conseillère France Travail.

moy le 27/02/2025 - Nièvre

Posté par La personne concernée

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Réponse du service NEVERS-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics +".
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour entrer en contact avec votre conseiller référent suite à son absence.

Toutefois, en cas d'absence de longue durée, l'organisation de l'agence doit permettre la prise en charge des dossiers par un autre conseiller. Si cela n'a pas été le cas pour votre dossier, je vous conseille de faire une réclamation depuis votre espace personnel.
 

Cordialement,
Sandra, pour DR BOURGOGNE-FRANCHE-COMTE-PE
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

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