Envoi du mauvais document

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai envoyé une demande d'un acte de naissance intégral et j'ai reçu un extrait plurilingue. Ceci ne serait pas bien grave en soi si le délai demandé pour la délivrance du document n'était pas de plusieurs semaines.

Manuel le 27/02/2025 - États-unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Manuel, 

Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la réception de votre copie intégrale d'acte de naissance. Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par l'envoi du mauvais document. Nous vous invitons à refaire votre demande en ligne. Les délais de traitement sont d'environ 4 jours pour récupérer votre acte directement depuis votre espace service-public.fr.

Nous espérons que ces informations pourront vous être utiles.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 21/03/2025

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