Demande de retraite au 1er février 2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Plus de 6 mois que j ai demandé sur le site en ligne de la CNAV
Ma retraite pour le 1er février 2025

Mon dossier n'est pas traité alors que mon cas est tout à fait simple j ai bien 169 trimestres et plus de 62 ans
Je ne sais pas comment je vais pouvoir payer mes charges si je dois attendre sans revenus je n'ai pas d'épargne suffisante
Au téléphone ils me disent d'attendre sans autre engagement de leur part
C'est vraiment le mépris du petit ouvrier.

Déçu le 26/02/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous regrettons les désagréments que vous rencontrez avec notre organisme concernant votre retraite. 

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.


Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique. 

Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : soit dès 8h00 ou le jeudi et vendredi.

Vous pouvez aussi nous écrire à :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

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