Info Retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier de demande de pension de reversion fait le 02/10/2024, il est complet depuis cette date et rien ne bouge.

Si moi j'oublie ne serait-ce que d'une journée de payer un PV, mes impôts, ma taxe foncière, le lendemain je me prend des pénalités de retard.....

Alors quel droit moi ais-je après 6 mois de retard ????

J'aimerai bien une explication.

EL le 26/02/2025 - Nord

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience avec nos services et sommes désolés que celle-ci soit négative. 

Nous ne pouvons malheureusement pas nous engager sur des délais de traitement qui dépendent du nombre et de la complexité des dossiers à traiter.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics +, nous ne pouvons pas analyser les raisons pour lesquelles votre dossier est en attente.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Cordialement,
Romane, pour la Carsat Hauts de France
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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