Dépôt de plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de reprendre mon dépôt de plainte pour y ajouter un élément important. Je clique sur reprendre et ce depuis 5 jours au moins 5 fois par jour. Et j’ai le message erreur de navigation , veuillez réessayer ultérieurement, c'est ce que j’ai fais mais rien. En attendant ma plainte n’est pas transmise

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre problème concernant la modification de votre dépôt de plainte. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez.

Il est important de savoir que certaines fonctionnalités de modification en ligne d'un dépôt de plainte ne sont pas toujours disponibles pour préserver la sécurité et l'intégrité des données enregistrées. Dans votre cas, il est recommandé de contacter directement le service en charge de votre plainte.

Concernant la reprise de votre brouillon, nous avons identifier le problème technique et nous travaillons à sa résolution, nous vous conseillons dans un premier temps de vider entièrement l historique de votre navigateur et de tenter de nouveau de reprendre votre brouillon. Si la démarche ne fonctionne pas il faudra alors reprendre une nouvelle déclaration.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,
Alexis, pour plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 28/02/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 71 % et vérifiée par un agent.

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