Parcours piégeux

Ressenti de l'usager : Négatif

Actualisation Pôle emploi nommé lamentablement France Travail.
A côté d'une esthétique désagréable du nouveau site (c'est personnel), la procédure est piégeuse pour le quidam moyen et le risque d'erreur favorise les radiations comme d'habitude...

SLAVARUSSIA le 26/02/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis" avec SP+ et de nous avoir fait part de vos remarques.

Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour rendre votre expérience la plus fluide possible. C'est dans cet esprit qu'a été conçu le nouveau site.

La structure de l'actualisation proposée vise, elle aussi, à simplifier la déclaration aux demandeurs d'emploi et en aucun cas à les induire en erreur. 

En cas de doute lors de votre actualisation, n'hésitez pas à solliciter votre conseiller ou à venir en agence pour obtenir une réponse.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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