Bilan-accompagnement mobilité

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

La prestation Bilan-accompagnement mobilité est censée aider à lever les obstacles à la mobilité. Cependant, la prestataire n'a pas pris en compte mon handicap, malgré l'attestation médicale fournie. Tout au long de l'accompagnement, elle a insisté pour que je passe mon permis de conduire, ce qui est impossible en raison de mon handicap.

Cette prestation n’a pas permis de lever les obstacles à l'emploi, bien que la mobilité soit l’un de mes principaux freins.

Cordialement.

Marc le 26/02/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de l'expérience rapportée car France Travail s'efforce de proposer une offre de services adaptée à chaque demandeur d'emploi.

Nous vous invitons à répondre au questionnaire de satisfaction qui vous a été adressé à la fin de la prestation ou de déposer une réclamation pour faire part de votre insatisfaction.

Les réponses aux enquêtes de satisfaction sont analysées tous les mois et ces retours sont extrêmement précieux. En effet, ils nous permettent de nous améliorer au quotidien

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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