Ungarsdu24 26/02/2025 Dordogne (24)

Ressenti positif

Déclaration de fraude à le carte bancaire

J'ai été appelé par une personne se présentant de la société Le cœur des assurés sous prétexte que j'avais souscrit à plusieurs mutuelles en ayant versé des sommes d'argent à hauteur de 2500€. Pour me faire rembourser de cette somme, je devais payer 52€ en carte. Je n'ai pas hésité à donner mes coordonnés de carte mais au moment ou ma banque m'a demandé de valider ce paiement, je me suis rétracté et ai refusé ce paiement. Le jour même, j'ai aperçu des paiements carte, sur mon compte, de 2X102,00€, de 52,00€ et de 42,00€. J'ai, de suite, fait opposition à la carte et contacté la gendarmerie sur les conseil de ma banque puis fait une déclaration de fraude sur le site Perceval.

4 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous comprenons les inquiétudes que vous avez pu ressentir face à la situation décrite et sommes désolés pour cette expérience. En cas de fraude à la carte bancaire, il est essentiel de faire opposition rapidement auprès de votre banque pour bloquer votre carte. Vous pouvez contacter le serveur interbancaire pour cela et conserver le numéro d'enregistrement de votre opposition. 

Nous vous remercions pour les éléments transmis qui feront l'objet de recoupement avec ceux déjà en base. Il faut rester vigilant.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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