Site déplorable

Bonjour,

Je vous remercie pour votre témoignage concernant l'expérience que vous avez vécue sur votre espace personnel France Travail. En effet, vos remarques nous sont précieuses pour nous aider à améliorer nos services.

Dans votre témoignage vous n'indiquez pas précisément quelles informations seraient erronées sans que vous puissiez les modifier. 

Je vais donc m'efforcer de vous apporter quelques précisions d'ordre général, qui pourraient vous aider à mieux comprendre le fonctionnement de votre espace personnel.

• Afin de garantir la sécurité des données un certain nombre d'éléments ne peuvent être modifiés sans l'intervention d'un conseiller (par exemple : identité, RIB, etc.)
• Les informations affichées sont initialement alimentées par ce que vous complétez lors de votre demande d'inscription. Elles sont ensuite mises à jour en fonction de vos échanges avec France Travail et des informations que vous nous communiquez. 
• Votre profil de compétences met en valeur vos savoirs, savoir-faire et savoir-être professionnels auprès des recruteurs. Vous pouvez tout à fait le compléter et le modifier en fonction de l'évolution de votre projet professionnel. En revanche, la modification du métier recherché, correspondant à l'offre raisonnable d'emploi, doit être contractualisé avec votre conseiller. 
• Les données relatives à votre dossier d'indemnisation sont alimentées par les éléments que vous fournissez.

Si vous constatez des inexactitudes ou si vous avez des problèmes pour modifier certaines informations, je vous invite à prendre contact avec votre conseiller référent placement pour faire le point sur votre profil et votre projet professionnel. Si vous avez besoin de faire le point sur votre dossier d'indemnisation, contactez votre conseiller référent indemnisation. 

Retrouvez leurs coordonnées dans la rubrique « mes contacts en agence » de votre espace personnel ou depuis l'application mobile "Mon espace".

Chez France Travail, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos usagers et à la qualité de nos services, y compris pour nos services en ligne. J'espère donc que ces quelques éléments d'information auront pu vous éclairer.