Efficace

L'univers des demandeurs d'emploi est sensible. Nous n'avons pas nos bases de confort et de confiance. Il est donc crucial que nos démarches restent humaines.

Je me suis rendu à mon agence de Pont-l'Abbé, en Bretagne, où j'ai été accueilli de façon remarquablement chaleureuse par un très jeune homme faisant preuve de patience et de compassion.

Suite à cela, mon actualisation en ligne a été des plus simples : quatre questions posées, deux minutes plus tard, tout était fait.

Merci à tous de préserver un processus humain et empathique.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BREST EUROPE-France Travail

Bonjour "Satisfait",

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre récente visite à notre agence de Pont-l'Abbé et d 'avoir partagé votre expérience sur la plateforme" je donne mon avis avec Services Publics+" ,.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été accueilli de manière chaleureuse par notre collaborateur, et que son attitude a contribué à rendre votre démarche agréable.

Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et vos retours positifs nous encouragent à maintenir et enrichir l’aspect humain et empathique de notre service.

De plus, nous sommes heureux de constater que l’actualisation en ligne s’est déroulée de manière fluide et rapide pour vous. Nous mettons un point d’honneur à simplifier les procédures en ligne afin de faciliter les démarches administratives de nos usagers.

Nous vous remercions encore une fois pour vos aimables paroles et votre soutien. Votre retour est essentiel pour nous permettre de continuer à améliorer la qualité de nos services

Cordialement,
Michelle, pour DR BRETAGNE-PE
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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