Bonjour Madame ou Monsieur
Nous vous remercions pour votre retour d’expérience sur SERVICES PUBLIC+ et nous prenons en compte les
difficultés rencontrées dans vos démarches.
Le site pré-plainte www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.
Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries...) ou un fait discriminatoire (discrimination, diffamation, injure, provocation individuelle à la haine).
La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.
Concernant les questions qui peuvent être difficiles à comprendre, je suppose que vous parlez du langage procédurier utilisé, vous pouvez revoir ces questions, lors de votre rendez vous avec le policier, avant de valider et signer votre plainte.
Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.
Nous vous souhaitons une belle journée
Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE
