Obsolescence programmée

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis plusieurs semaines, j’essaye de rentrer ma carte d’identité numérique sur l’application France Identité qui a un monopole afin de faire une nouvelle demande de permis de conduire très abîmé, et il y a constamment un message d’erreur du fait de l’incompatibilité matérielle (et non numérique) de l’appareil. Celui-ci n’est pas très ancien et d’ailleurs toujours mis à jour par Apple, qui n’est pourtant pas le dernier à provoquer de l’obsolescence de ses appareils.
Combien de temps comptez-vous mettre pour résoudre cette difficulté ? Est-ce que le message indiquant que vous travaillez à l’assouplissement des règles de sécurité est purement une façon de mettre en touche?
Bien cordialement.