Pourquoi le CPF n'est pas joignable par téléphone ???

Ressenti de l'usager : Négatif

Je rencontre un souci lors de ma demande de devis, impossible de joindre un conseiller. Cela fait 4 jours que je suis accrochée au téléphone, dans l'attente des deux mails envoyés. Du coup je ne peux avancer pour démarrer ma formation et commencer mes projets. Je ne comprends pas pourquoi ils ne sont pas joignable.

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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