Numéro de sécurité social non reconnu création de compte URSSAF

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai créé ma micro-entreprise via le portail de l'INPI, elle a été validée et j'ai pu activer mon espace professionnel sur le site impots.gouv. Néanmoins, lorsque je tente de m'inscrire sur le site de l'URSSAF pour pouvoir déclarer mes revenus, le site m'indique que les informations renseignées pour créer le compte (Nom et n° de sécurité sociale) ne sont pas celles transmises lors de ma demande de création d'entreprise. Or, ce sont bien les mêmes.
J'ai l'impression que mon numéro de sécurité sociale ne fonctionne plus car je n'arrive plus non plus à me connecter sur le site d'Ameli Santé.
Que conseillez-vous ?

Bien cordialement.

Nao le 25/02/2025 - Seine-et-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour, 

Nous sommes désolés de lire que vous rencontre des difficultés pour créer votre compte sur urssaf.fr et autoentrepreneur.urssaf.fr.

Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier si vous avez déjà reçu votre notification d’affiliation avec votre numéro de compte cotisant URSSAF. Cette étape est essentielle. En effet, les délais de traitement pour une affiliation sont de 6 à 10 semaines et sans cette démarche, vous êtes inconnus de nos services. Donc la création d’un compte en ligne est caduque. 

Si le problème persiste, vous pouvez procéder de deux manières : tout d’abord, essayer de vider le cache de votre navigateur avant de retenter la création de votre compte en ligne; ensuite, utilisez le lien suivant pour nous adresser un courriel avec vos informations : message. Un gestionnaire procédera à la création de votre compte en ligne. 

Cela étant, la relation humaine, valeur forte de notre organisme, reste au cœur de nos préoccupations et de nos axes d'amélioration, merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

 

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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