Bonjour Isa,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Le site service-public.fr, qui héberge notre démarche en ligne, nous a indiqué avoir rencontré des problèmes techniques la matinée du 25/02. Le service a été rétabli le 25/02 à la mi-journée et vous avez donc accès à la démarche en ligne.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.
Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 27/02/2025
