Sophie 25/02/2025 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Perceval ne marche pas !

Bonjour,

Quatre essais pour signaler une fraude, et la démarche n'aboutit jamais (message de dernière minute : "Votre demande n'a pas été transmise") !

Comment faire pour remettre le document à la banque et être remboursé ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la difficulté rencontrée lors de votre signalement de fraude. 

Les services techniques ont indiquer que ceci avait été solutionné dans la journée du 25. Nous nous excusons pour les problèmes rencontrés. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

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