Certificat critair non reçu

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait une demande de certificat le 5 février 2025. L'envoi devait se faire sous une semaine. Le 24 février je n'ai toujours rien reçu.

Jurassik le 25/02/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Crit'air

Bonjour, 

La vignette crit'air est envoyée sous 10 jours ouvrés, comme précisé dans la FAQ. Par ailleurs, le fac-similé justifie de votre demande et du classement de votre véhicule dans l’attente de la réception de votre certificat par voie postale. Si jamais vous ne receviez pas votre vignette dans les délais annoncés, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits. Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre commande sur le lien suivant : https://www.certificat-air.gouv.fr/suivi-commande

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

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