Ville de limoges - attitude méprisante agent suite vérification d’identité via France identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour les besoin d’une démarche, on me demande de justifier de mon identité à la mairie de Limoges. Je génère donc un pdf de justification et lors du rendez-vous, l’agent regarde le document avec une attitude méprisant en disant « c’est quoi ça encore ? » on n’a pas le lecteur, je ne prends que la photocopie de la carte d’identité.

Le décret 2022-676 n’est donc pas respecté, qui plus est dans une grande ville qui est une préfecture. Au delà de l’impossibilité technique, l’outil proposé par l’agente ne sécurise en rien mes données personnelles. Je souhaite d’ailleurs comment exercer mes droits à la protection des données. Et ce n’est pas indiqué sur le document

Dumbaz le 24/02/2025 - Haute-Vienne

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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