difficulté pour joindre un service public

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour, toujours impossible de joindre notre CPAM. Après 20 minutes d'attente, aucune réponse !... Et nous devons payer en supplément 0.90 € la minute pour le contacter !! Etant loin de notre agence (+ de 100 kms), nous n'avons aucune personne physique à qui nous adresser. Beaucoup regrette ces bureaux proches, qui pouvaient donner réponses ou conseils. Aujourd'hui tous les services publics sont centralisés via internet, le moindre problèmes est devenu un "parcours du combattant". Ce serait bien par exemple, qu'une fois par mois, il y ait un véhicule itinérant qui regroupe tous ces services publics : cpam, retraite, démarches administratives, changement de carte grise, etc... qui viennent aider les habitants ruraux. Merci d'avance pour votre lecture. Salutations distinguées.