Une usine pour envoyer un mail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherche simplement à envoyer un mail et c'est tout un circuit pour simplement envoyer un mail avec des pièces justificatives. Il me renvoyait toujours vers le Chatbot qui ne pouvait pas répondre à ma question puisque c'était une demande spécifique à mon cas.

J'ai perdu 1h, en rabâchant au Chatbot, "je veux envoyer un mail, je veux envoyer un mail..." mais ce dernier ne fonctionnant pas "Bug momentanément du chatbot". J'ai me suis déplacée à France services qui avait une permanence Cpam pour demander si un des agents pouvait me dire ce que voulait dire telle information sur le courrier et comment envoyer ma pièce justificative à la Cpam.

L'agent de la Cpam elle-même m'a dit que c'était un vrai labyrinthe pour envoyer un mail...