Stressant

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait 2 demandes pour obtenir le numéro de formateur.
Lors de la 1ère demande, les questions me semblaient abstraites, très loin de ce que demande QUALIOPI par exemple et la liste des pièces à télécharger est plus importante qu'annoncée. Mon dossier a été refusé parce qu'il manquait un élément "en conformité avec l'article XXXXXXX". La personne qui a instruit le dossier n'avait même pas tenté de me joindre pour me le demander. Il semblerait que l'on ne puisse pas ajouter la date sur un document signé à postériori parce que ça équivaudrais à faire un faux ! comme si on ne pouvait pas retrouver la date exacte de la signature (la convention d'intervention, forcément c'est avant la formation et c'est lors d'un rendez-vous que l'on peut retrouver). Par ailleurs, il a fallu que je cherche par moi-même ce que voulais dire l'article de loi mentionné et comme je ne suis pas juriste, c'est internet qui m'a expliqué, pas la personne que j'ai contactée. Ensuite, je lui ai demandé si je pouvais avoir de l'aide pour remplir ma 2ème demande (après un délai de 15 jours, encore... soit 1 mois après la 1ère) et je n'ai jamais eu de réponse à cette demande. J'en ai conclu qu'aucun service n'aide à remplir ce fichu formulaire.
J'ai donc rempli à l'instant ma 2ème demande. Comme précédémment, j'ai trouvé ça très flou alors j'aurais aimé joindre un maximum de documents pour être sûre qu'il y ait tout (comme le devis, la facture, les questionnaires d'évaluations et le corrigé, etc) mais c'est très limité. Alors j'ai sélectionné ce qui me semblait adéquat et j'ai croisé les doigts après avoir validé ma demande. Et là je reçois une proposition d'évaluation et je découvre qu'on me demande si j'ai demandé de l'aide au guichet, au téléphone, par mail etc ou si je n'avais pas besoin d'aide ! ça serait peut-être utile qu'on sache AVANT quelle aide est possible, non ? du coup, je met que je n'en avais pas besoin ???