Dépôt plainte en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis quelques heures, je tente de faire un dépôt de plainte en ligne pour transmettre à ma banque et avancer sur un problème de falsification de chèque.
Bug suite à l'identification FranceConnect : "erreur inattendue, code 500"...

GP le 24/02/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien pris note des difficultés techniques que vous rencontrez lors de votre dépôt de plainte en ligne, dû à une erreur "code 500". Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Pour essayer de résoudre ce problème, nous vous conseillons de supprimer le cache de votre navigateur et/ou de recommencer votre démarche 20 minutes plus tard.

Nous espérons que ces conseils vous permettront de progresser dans le traitement de votre problème et vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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