Bonjour Gj,
Nous vous remercions de partager votre expérience avec la CARSAT Normandie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore obtenu de réponse à votre demande en ligne, malgré les relances que vous avez effectuées.
Il est important de noter que la réforme des retraites a effectivement impliqué des modifications importantes dans le traitement des données et des procédures. Cela peut expliquer les délais supplémentaires pour la mise à jour des dossiers. Nous sommes déterminés à améliorer la qualité de service et à réduire les délais de traitement, nous y travaillons au quotidien.
Nous vous invitons à contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Ainsi, vous pourrez faire le point sur votre carrière et poser les questions nécessaires sur votre futur départ en retraite.
Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 25/02/2025
