Christ 24/02/2025 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Changement adresse sur l'INPI

1 - Pour signer un document, il faut ouvrir un compte sur l'Identité Numérique de La Poste. Impossible de le faire soi-même !

2 - Avoir la chance de tomber sur un agent de La Poste compétent et patient (lui-même a mis 3/4 d'heure pour réussir !).

3 - Le choix de se connecter avec FranceConnect+ ne fonctionne pas à chaque fois.

4 - Les informations pour la signature électronique reconnue sont totalement incompréhensibles.

5 - Plus de 5 heures (réparties sur 15 jours) pour enfin réussir à faire un simple changement d'adresse !

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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