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Pour des services publics plus proches, plus simples et plus efficaces
Ressenti de l'usager : Positif
Suite à un vol dans mon domicile j'ai déclaré la plainte en ligne.
Le portail est accessible facilement. Les explications sont claires pour guider la saisie.
Le problème rencontré est celui de la déconnexion durant la saisie des biens volés concernés qu'il faut décrire et auxquels il faut joindre des fichiers justificatifs.
Sinon le système est très utile et accessible !
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour concernant l'utilisation de notre portail de Plainte En Ligne. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés par les déconnexions durant la saisie des biens volés.
Pour éviter ce désagrément, nous vous conseillons de sauvegarder régulièrement vos informations pendant la saisie, en passant à la page suivante puis en faisant "Étape précédente"
Vous pouvez également reprendre votre brouillon dans "Vos déclarations".
Nous continuerons à améliorer l'interface pour faciliter davantage le processus. Nous espérons que dans l'ensemble, le portail vous a permis de réaliser votre démarche plus rapidement et simplement.
Nous vous remercions pour votre retour qui est précieux pour optimiser nos services.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 03/03/2025
2 personnes ont trouvé cette réponse utile.
Cette réponse a été générée par une IA à 89 % et vérifiée par un agent.