Honteux

Ressenti de l'usager : Négatif

France travail Fontaine 38600

Depuis des mois le dossier de ma fille est bloqué !
Elle n'est plus dans la région mais l'agence de Fontaine bloque son dossier alors que là où elle est ils les ont contacté, tenté de tout faire pour faire transférer le dossier... Ils ne veulent rien entendre!
Une honte!

Ma fille est sans revenus depuis plusieurs mois.
Quand elle se retrouvera à la rue ou pire qui sera responsable ?
Débloquez son dossier et envoyez-le vers des gens compétents qui font preuve d'empathi e!

Laetnol le 27/02/2025 - Gironde

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-France Travail

Bonjour

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+", et de nous avoir alertés sur la situation de votre fille bien qu'il faut savoir qu'en terme de confidentialité, les prises en compte de tiers (membres de la famille, conjoint,..) ne peuvent être traités, c'est le bénéficiare qui en direct réalise ses propres démarches. 
Néanmoins nous comprenons parfaitement votre frustration et souhaitons que votre fille puisse résoudre ce problème dans les meilleurs délais.

En attendant, nous l'encourageons à recontacter une des deux Agences France Travail pour s'assurer que tous les éléments nécessaires sont présents et obtenir toute l'assistance dont elle pourrait avoir besoin immédiatement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Soyez assuré que nous prenons cette situation très au sérieux.

Cordialement,
Véronique, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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