pmarquet 24/02/2025 Haute-Garonne (31)

Ressenti négatif

ANTS "Le captcha est invalide"

Bonjour,

J'arrive à me connecter au site ANTS via France Connect, et le site des Impôts, mais pas de manière directe, du fait d'une erreur "Le captcha est invalide" lors de la deuxième étape "vérification de l'adresse du compte"...

J'ai testé 2 PC, un Linux et un Windows, 2 types de navigateurs, Firefox et Chrome, et après nettoyage des caches, comme expliqué par le tuto de ANTS ... Rien n'y fait !

C'est très très énervant, et de toutes façons vous ne pouvez pas demander le nettoyage des caches à tous les utilisateurs, ni devoir disposer des toutes dernières versions des navigateurs. C'est abusé !

260 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Pmarquet,

Merci de nous avoir informés des difficultés que vous rencontrez avec la connexion au site ANTS. Nous comprenons que le message d'erreur concernant le captcha soit déroutant.

Cette problématique est identifiée et fait l'objet d'une analyse par les équipes ANTS concernées.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services en ligne.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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