Très insuffisant lorsque le sujet sort des généralités de la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir un conseiller spécialisé en ligne
Il est assez facile d'avoir une personne au téléphone mais elle n'est pas qualifiée.
Elle note votre appel et vous informe que vous serez rappelé par un spécialiste.
Le problème c'est que l'on ne vous donne ni un jour ni une plage horaire.
Personne n'est capable de me fournir un relevé exhaustif reprenant les salaires et les points qui ont servi dans le calcul du montant de ma retraite.
C'est un renvoi de balle entre la CARSAT et l'AGIRC !...

Retraite le 23/02/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Retraite,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés afin d'obtenir votre relevé de carrière détaillé reprenant vos salaires et les points qui ont servis au calcul du montant de votre retraite.

En effet, le relevé de carrière édité lors de la mise en paiement de votre retraite ne mentionne pas les salaires. Il reprend vos périodes cotisées, la nature de la période ainsi que le nombre de points cotisés.

En cas de demande de relevé de carrière plus détaillé, la demande doit être transmise à notre service de gestion afin qu'un gestionnaire revienne vers vous.

Les conseillers n'ont pas accès à ces informations et n'ont pas la possibilité d'éditer ce document.

Cordialement,
MARIE
Date de la 1ère réponse 26/02/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?