Des lenteurs incroyables

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier retraite, cela fait bientôt trois ans que mes demandes sont en traitement, trois ans... sans réponse. Je veux bien que de nombreux dossiers soient à gérer, mais il faut trouver des solutions !

Boeuf le 22/02/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Boeuf,

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez dans vos démarches. Votre expérience alimente nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. 

Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". En cas de difficulté dans vos démarches, et si vous n'êtes pas parvenu à nous joindre, vous pouvez demander à être rappelé. Nous vous souhaitons une excellente retraite.


 

Cordialement,
Magali, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 18/03/2025

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