Acte de dissolution de Pacs suite à décès, non reçu depuis 2 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, ma maman n'a toujours pas reçu son acte de dissolution de Pacs, et se trouve ''baladée'' depuis plusieurs mois, d'un service à l'autre.
Au-delà du mécontentement, elle a grand besoin de ce document pour la réversion de sa retraite.

Son ''ex-pacsé'', Français né en Tunisie, est décédé en 2013.
Tous les documents nécessaires ont été dûment remplis, envoyés à Nantes, mais aussi à la mairie de Martigues, dont elle dépend. Martigues lui rétorque qu'à ce jour ils n'ont toujours rien reçu de Nantes, et Nantes dit la même chose.
Elle est désemparée..
Cordialement.

Francette le 22/02/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Francette,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que votre maman et vous avez rencontrées. 

Je vous invite à nous contacter via le formulaire ci-dessous afin de nous donner davantage de détails (nom, prénoms, date et lieu de naissance des 2 pacsés, date de signature et de dissolution du PACS)

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 27/02/2025

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