Dégradation sur ma voiture

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé 2 plaintes, une pour pare-brise défoncé et une pour rétroviseur cassé il y a 15 jours, il ne se passe rien, j'ai reçu la plainte pour le pare-brise, mais c'est tout, j'ai l'impression que vous faites juste de l'enregistrement de données, c'est décevant et ça encourage à régler nos problèmes nous-mêmes.

cavok le 22/02/2025 - Charente

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le traitement de vos plaintes. 

Le dépôt d'une Plainte En Ligne permet un gain de temps en enregistrant rapidement votre plainte mais ne garantit pas pour autant que les auteurs soient systématiquement retrouvés. 

Le suivi de l'enquête reste soumis à certaines procédures. Le service d’enquête vous contactera si le ou les auteurs sont identifiés. 
 

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 03/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 49 % et vérifiée par un agent.

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