Vol papiers de véhicule / renouvellement

Ressenti de l'usager : Positif

Cette démarche de renouvellement de mon ancien permis fait suite à un vol de mes documents officiels de voiture, survenu en décembre dernier dans un parking.
Tout d'abord, étant de l'ancienne génération et donc de l'ancienne école, j'ai eu un peu de mal à m'adapter, mais je me suis tout de même lancé dans les démarches de demande en ligne.
J'ai commencé par le dépôt de plainte en ligne. La procédure est très simple et efficace, et le rendez-vous en présentiel a été fixé rapidement par le commissariat du 19ᵉ à Paris. L’accueil et la prise en charge ont été sérieux et courtois.
Après avoir ouvert un compte sur NC CONNECT, j'ai effectué ma demande de renouvellement de permis. Le déroulement de la procédure est clair et convivial. Je trouve que ce système est top !

Bravo et félicitations !

PEPITO le 04/03/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'utilisation de la plainte en ligne, suite au vol de vos documents officiels.

Nous sommes ravis que le processus ait été simple et efficace, tant pour le dépôt de votre plainte que pour votre prise en charge au commissariat du 19ème arrondissement à Paris. 

Votre témoignage est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services numériques. 

Cordialement,
Laurent, pour Plainte en ligne (PPEL)
Date de la 1ère réponse 04/03/2025

Une personne a trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?