Guichet unique - modification de statuts

Ressenti de l'usager : Négatif

En raison d'une absence de documentation sur le contenu de la procédure (quelles pièces, quel formalisme...), j'en suis réduit à un second dépôt. Soit.

Le dépôt est facturé plus de 35€ pour un téléversement de fichiers par l'usager. L'espace de stockage, la redondance ont un coût mais celui-ci me semble exagéré.

S'y ajoutent des frais postaux alors que toute la communication est dématérialisée...

In fine, le service rendu n'est pas là, pas d'expertise, pas de conseil, pas de documentation, pour un coût dépassant le coût technique, stockage, réseau...

Welsh le 21/02/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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