France connect via impots.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Souhaitant immatriculer un nouveau véhicule, je suis passé par france connect -> impots.gouv, hors il m'est impossible de m'y connecter, et ce, depuis 1 mois.

J'ai tenté via ants, même résultat.
Bref impossible d'immatriculer mon véhicule et aucun moyen de faire autrement.
PS : j'ai envoyé un message à france connect il y a 3 semaines ... no comment.

Suis-je le seul dans cette situation ?
Je trouve intolérable qu'un service public soit inutilisable. Surtout quand cela concerne une obligation légale d'effectuer des papiers et qu'aucune solution de contournement n'est possible.

Fred le 21/02/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Fred,

Nous comprenons les difficultés que vous rencontrez lors de l'immatriculation de votre véhicule et sommes désolés pour ces désagréments. 

Pour résoudre les problèmes de connexion sur le site de l'ANTS, vous essayez le contournement en utilisant le compte impots.gouv via FranceConnect. Dans cette situation, vous devez effectivement vous rapprocher du support usagers FranceConnect qui prendra en charge le suivi de votre demande d'assistance, à l’adresse électronique qui vous sera indiquée dans le message d’erreur.

Toutefois, si le message suivant s’affiche :« Vous ne pouvez actuellement pas vous identifier en utilisant FranceConnect. Vous pouvez contacter le support FranceConnect pour de plus amples renseignements. », vous devez vous rapprocher de votre centre des Finances publiques ou passer par la procédure de création décrite sur le lien suivant  https://www.impots.gouv.fr/particulier/acceder-mon-espace, « Vous ne possédez pas de numéro fiscal ».

Les données relatives à votre état-civil détenues par la DGFiP ne permettent pas une utilisation de FranceConnect soit parce que vos données sont incomplètes soit parce que vous ne possédez pas de numéro fiscal.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à ces désagréments.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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