Quand une démarche simple devient un enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai souhaité indiquer un simple déménagement de mon entreprise (je suis auto-entrepreneur).

Après avoir fait la démarche sur le portail de l'INPI, démarche déjà pas évidente à comprendre, puisqu'il faut faire un transfert : fermer une entreprise, puis ouvrir une autre.

Je ne pouvais pas la signer éléctroniquement car je n'avais pas de compte France Connect + et je ne peux pas l'avoir car je suis de nationalité espagnole.

Après avoir appelé le numéro de l'INPI, on m'explique qu'il faut qu'un Français signe ma demande par procuration. On fait la démarche avec un proche français, mais impossible de trouver le brouillon à signer.

J'ai dû appeler en tout 6 fois le numéro de l'INPI. Deux des conseillères m'ont dit que le mieux est de recourir à des sites intermédiaires payants. J'ai demandé s'il n'y a pas de guichet physique où je pourrais me rendre pour faire la démarche, la réponse est non : tout est en ligne.

Je trouve cela scandaleux et discriminant, envers les étrangers, mais aussi envers les personnes âgées ou pas très à l'aise avec les démarches numériques.