Formulaires complexes et coûteux :/

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Expérience de création de société sur le portail unique. 1ère tentative, rejetée. C'est ma première fois et je ne passe pas par un cabinet d'avocat car c'est pour une petite société à mon compte, une holding.

Techniquement bien fait, les appellations sont déconcertantes, il y a des doubles négations dans les libellés vs réponses, ça demande d'être bien aiguisé.

Ma première formalité rejetée, le RCS de Bordeaux que j'ai contacté m'a dit qu'ils l'annuleraient et me rembourseront.
J'ai recommencé, en appelant mon avocat. Il me dit que c'est un cauchemar et que toutes ses formalités sont systématiquement rejetées.

Bon, donc on fait attention pour la seconde. Et on se fait rejeter par l'INSEE pour erreur d'activité. Pourtant, on a demandé au chatbot, choisi l'option la mieux notée par le chatbot et qui était la seule avec le mot holding dans le libellé. Rejeté.

On cherche à modifier, mais impossible. Je lis plus tard que de toutes façons, une formalité avec une erreur sera déclarée en erreur et qu'il faut recommencer son dépôt. Comme c'est l'INSEE, je n'ai pas d'interlocuteur et je dois payer à nouveau 55€ pour mon nouveau dépôt. J'en suis à près de 200€ pour les 3 formalités. En espérant que la 3ème soit bonne.

Je comprends qu'en cas d'erreur, il faille payer à nouveau, c'est normal. Les gens ne travaillent pas gratuitement. Mais cela signifie que l'erreur vient du déposant dans tous les cas.

En l'occurence, ici, c'est le formulaire et la machine qui induisent en erreur. Il faudrait revoir la procédure pour permettre une certaine latitude à la personne qui contrôle pour, en cas de simple erreur de catégorie par exemple, de permettre au déposant d'avoir une liste de choix multiples qui sont plus adéquates.

Cela engagerait uniquement le déposant, guidé par l'administration. L'erreur serait quasiment impossible, et si erreur il y avait, certainement pas insurmontable à corriger a posteriori. Ça éviterait de poster X demandes de formalité. Tout le monde y gagne.