Merci Signal Conso

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été arnaquée par une entreprise qui promettait un remboursement de 200 € pour tout frigo acheté avant la date butoir et qui a refusé pendant six mois de me rembourser.
Grâce à la gentillesse et à la connaissance des opérateurs de la DGCCRF (au téléphone) et à Signal Conso, j'ai enfin pu avoir gain de cause en 24 heures.

Dommage d'en arriver là, mais heureusement que ces services existent !

Celix99 le 21/02/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DGCCRF

Bonjour Celix99, 

Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à la suite de votre saisine de signal.conso.gouv.fr, concernant votre problème de remboursement. 

Votre témoignage nous aide à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Cordialement,
Léa, pour SignalConso
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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