Canguy 20/02/2025 Ardèche (07)

Ressenti négatif

Site mon compte formation indisponible

Je tente depuis plusieurs jours de me connecter sur mon espace ''mon compte formation'' comme j'avais l'habitude de faire.
Or un message indiquant que le site est indisponible pour le moment apparaît.

Je précise que j'ai essayé plusieurs fois par jour, de différents navigateurs et d'ordinateur.

Il ne s'agit pas d'un mauvais identifiant ou mot de passe car je n'ai même pas accès à la page permettant de la connexion.

Merci par avance pour vos explications et le cas échéant un service d'assistance pour la connexion.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.
 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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