mamiefa 20/02/2025 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

CESU+

Problème pour la création du dossier CESU+ pour ma maman.

J'ai déclaré sur le site des URSSAF l'employé afin de bénéficier des avantages fiscaux, mais l'employée n'arrive pas à activer ce service sur son compte. Et là, impasse, aucune solution.

Mes parents n'ont pas droit aux aides, leur banque ne fait pas les chèques CESU, et la banque en ligne de la salariée ne permet pas de les encaisser. Je fais comment ?

On ne nous parle que des aides, mais pourquoi ne peut-on pas directement entrer les coordonnées bancaires du salarié ? À partir du moment où il est d'accord, cela me semblerait plus simple.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES

Bonjour @mamiefa,
Le service Cesu+ est accessible à l'ensemble de nos usagers selon des conditions détaillées dans nos espaces d'information.
Nous y précisons en outre que l'employeur et le salarié doivent disposer tous les deux d'un compte Cesu en ligne. Le salarié doit enregistrer son RIB dans son espace personnel. Certains RIB ouverts auprès de banques en ligne ou de banques dont les sièges sont à l’étranger peuvent en effet être rejetés par le dispositif.  
Nous indiquons aussi que le service Cesu + ne peut être activé qu'après que le salarié ait été déclaré au moins une fois par son employeur avec un autre moyen de rémunération. Par conséquent, le premier mois de déclarations ne peut pas bénéficier du Cesu+ .
Enfin, si le Cesu+ ne peut pas être activé, il ne s'agit pas d'une option obligatoire et l'employeur peut mettre en place un autre moyen de paiement à sa convenance (chèque, virement bancaire, espèces).
Tout ceci est expliqué en détail dans les articles informatifs de notre site dédiés au paiement du salaire et au Cesu+
Nous restons à votre service.

Cordialement,
Sandrine, pour DIRECTION DES OFFRES PARTICULIERES
Date de la 1ère réponse 25/02/2025

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