Non respect de la carte CMI

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu aujourd'hui même à la CPAM de Calais 35 rue Descartes , il y avait une file d'attente impressionnante ,
À l'entrée il y avait une indication qui m'invitait à me diriger vers la borne ce que j'ai fait à cette borne on m'a demandé si j'avais rendez-vous j'ai cliqué sur non on m'a alors invité à me rapprocher d'une conseillère et c'est ce que j'ai fait cette dame m'a dit il faut faire la queue je lui ai répondu ok madame par contre j'ai une carte prioritaire je ne peux pas rester longtemps assis et debout elle m'a dit asseyez-vous là et vous faites la queue comme tout le monde honteux de leur part 😡😡😡

Micka le 20/02/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM COTE D'OPALE

Bonjour Micka,

Nous vous remercions de nous avoir éclairé sur votre expérience lors de votre visite à la CPAM de Calais. 

Nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 21/02/2025

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