Le Compte Formation n'est pas accessible aux ressortissants de l'UE !

Ressenti de l'usager : Négatif

L'incompétence de l'administration française ne connait pas de limites, semble-t-il.

Il est impossible pour un ressortissant de l'Union Européenne et travaillant en France d'accéder aux sommes dédiées aux formations qui lui sont dues. En effet, pour s'inscrire à une formation, il faut créer une identité numérique avec France Connect et on demande pour cela une pièce d'identité française ! Ca ne marche pas avec un passport UE.

On demande ainsi aux Européens d'envoyer une copie de leur passport et leur carte vitale par la poste à un service qui s'appelle demande de vérification d'identité. Et on ne peut pas envoyer ces documents sensibles en recommandé. Qui va envoyer son passport en lettre libre avec marqué dessus demande de vérification d'identité ? En plus l'administration ne vous notifie pas une fois le courrier reçu. Elle indique que les demandes incomplètes ne seront pas traitées.

Donc on ne sait pas si la lettre est traitée ou perdue. Est-ce que l'administration a entendu parler du vol d'identité ?! Avec un passport et une carte vitale quelqu'un peut demander un prêt en votre nom et bien d'autre choses. Personne avec un modicum d'intelligence ne va envoyer des documents aussi sensibles comme ca !

Donc en l'état, je ne peux pas accéder à ces sommes qui sont abondées par mon entreprise grâce à mon travail. C'est un scandale.

Steevey le 20/02/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous m'indiquez ne pas remplir les conditions afin d'utiliser le service FranceConnect+.

Pour rappel, les conditions d’accès à FranceConnect+ via L’Identité Numérique La Poste sont :

  • Avoir plus de 18 ans
  • Être en possession d’une nouvelle Carte Nationale d’Identité (format CB
  • Avoir un smartphone compatible (Android NFC 11 minimum ou iOS 16 minimum)

Vous remplissez ces conditions mais vous n’arrivez pas à créer d’Identité Numérique La Poste ou d’identité numérique certifiée France Identité ? 

Consultez l’aide en ligne sur le site de l’Identité Numérique La Poste : en cliquant ici

Consultez l’aide en ligne sur le site de France Identité : en cliquant ici 

Vous ne remplissez pas ces conditions ?

Afin de vérifier votre identité et sécuriser votre achat de formation, nous vous invitons à suivre la procédure suivante. Ce contrôle d’identité effectué manuellement par nos services nécessite un temps de traitement d’environ quatre semaines.

Attention ! Vous devez au préalable avoir créé et activé votre Compte personnel de formation : cliquez ici pour créer votre compte

Les étapes à suivre :

Étape 1 : Créez votre compte sur Mon Compte Formation, si vous ne l’avez pas encore fait.

Étape 2 : Téléchargez et complétez le formulaire « Demande de vérification d’identité pour l’achat de formation CPF ».

Étape 3 : Rassemblez les pièces justificatives suivantes :

  • Une copie de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité française ou étrangère, passeport, titre de séjour…)
  • Une copie de votre carte vitale ou de votre attestation de sécurité sociale

Étape 4 : Envoyez le formulaire complété, accompagné de l’ensemble de vos pièces justificatives à nos services, par courrier libre uniquement, à l’adresse suivante : 

MCF
Service de demande de vérification d’identité
Libre Réponse 78788
59889 LILLE CEDEX 9

Attention ! 

Vous n'avez pas besoin d'affranchir votre courrier ni de procéder à un envoi recommandé. Une simple enveloppe, complétée par l'adresse ci-dessus, suffit.

Seuls les dossiers complets (avec l'ensemble des pièces justificatives) seront traités.

Étape 5 : Après réception et vérification de votre dossier par nos services, vous recevrez une lettre recommandée à l’adresse renseignée dans le formulaire. Votre identité pourra ainsi être vérifiée :

  • À votre domicile, lors de la remise en main propre de la lettre recommandée

OU

Étape 6 : Une fois votre identité vérifiée, vous recevrez par mail, sous un délai de 10 jours maximum, une notification vous invitant à poursuivre votre achat de formation.

L’ensemble des démarches que vous décrivez, répond aux exigences de sécurité plus fortes de certaines démarches sensibles, d’où une authentification ou une vérification poussée. 

Il s’agit de mesures de protection contre les fraudes, et l’usurpation d’identité. 

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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