Bonjour,
Merci d'avoir porté à notre connaissance votre difficulté à contacter notre service pour mettre à jour votre carrière. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre nos conseillers, malgré vos efforts pour appeler à l'heure indiqué.
Vous pouvez également contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel, accessible via notre site internet : https://www.lassuranceretraite.fr en laissant un message avec vos informations et vos demandes, et nous ferons de notre mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Si vous préférez contacter nos téléconseillers, nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en privilégiant des créneaux où les appels sont moins nombreux : tôt le matin, à partir du mercredi, ou entre 12h et 14h. Vous pouvez les joindre en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). C’est un service gratuit + prix appel selon l’opérateur téléphonique.
Merci de votre compréhension et nous vous remercions d'avance pour votre patience.
Cordialement,
Thierry, pour CARSAT Aquitaine
Date de la 1ère réponse 21/02/2025
