Un guichet unique qui n'a que le nom

Ressenti de l'usager : Négatif

Il était beaucoup plus simple de faire nos démarches auprès de chaque organisme auparavant, ce qui permettait de clôturer chaque dossier. Maintenant le guichet unique ne permet qu'une seule démarche à la fois, et tant qu'une démarche n'est pas clôturée (exemple, erreur sur un dépôt de bilan), il vous rejette la deuxième (cessation d'activité) et vous êtes obligé de refaire entièrement la deuxième démarche tant que la 1ère n'est pas validée. Et dès que la 1ère est validée, vous êtes obligé de repartir à zéro sur la deuxième (ils ne la mettent pas en attente) et on vous demande des documents que l'on ne vous a pas demandé la 1ère fois ?
Une personne reprend mon dossier et c'est reparti pour des démarches.

Domdom le 20/02/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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