Déclaration de résidence pour retraite avec réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je fais la démarche pour ma maman qui a Alzheimer et qui habite en Nouvelle-Calédonie avec un numéro de sécurité sociale à 6 chiffres.
Il m'est impossible de créer un compte sur Ensap car il me demande un numéro de sécurité sociale à 15 chiffres. Même par téléphone, le téléphone que vous indiquez dans le courrier me demande ce numéro à 15 chiffres.........Si ce mail peut trouver un interlocuteur très rapidement, j'en serais ravie car je dois donner une réponse par le compte en ligne avant la fin du mois sinon vous lui coupez sa retraite par réversion.
Merci, je reste en attente de votre retour.

Graziel le 20/02/2025 - Nouvelle-calédonie

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service retraitesdeletat.gouv.fr

Pour obtenir un numéro de sécurité sociale à 15 chiffres, vous devez adresser par voie postale un courrier accompagné d'une copie intégrale d'acte de naissance de votre mère datée de moins de 3 mois ainsi que la copie recto verso de la carte nationale d'identité ou du passeport de votre mère à l'adresse suivante : Service des retraites de l’État, Pôle gestion des pensions et animation réseau, 10 Boulevard Gaston Doumergue, 44964 Nantes cedex 9. Un numéro d'inscription au répertoire (NIR ou numéro de sécurité sociale) certifié vous sera adressé, qui vous permettra par la suite de créer un compte dans l'Ensap. Vous pouvez communiquer une adresse mail dans ce courrier afin que cette réponse vous soit fournie par voie dématérialisée.
Par ailleurs, sachez que vous pouvez contacter la plateforme téléphonique même si vous ne disposez pas de NIR. Dans ce cas, vous devez taper n'importe quel chiffre puis la touche #.
 

Cordialement,
Carole, pour le Service des Retraites de l'État
Date de la 1ère réponse 24/02/2025

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