Captcha ne s'affiche pas, ne sonne pas

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand j'ai essayé de me connecter au site "mon compte formation", le site m'a demandé la mise à jour du mot de passe. Pour le contrôle de sécurité, le site exige de taper le code de captcha. Or il ne s'affiche pas, ne sonne pas non plus. Comme je n'ai pas pu le mettre à jour, je n'ai pas pu me connecter non plus.

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)

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